Condizioni generali di vendita (CGV)

Questa versione italiana è fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione francese disponibile su https://kotidy.app/cgv.

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

1. Identità del venditore, oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano la sottoscrizione dell'abbonamento a pagamento Kotidy Premium (l'«Abbonamento») proposto sul servizio Kotidy (il «Servizio») da:

Baptiste Levesque, imprenditore individuale (entrepreneur individuel, EI), 49 rue de Bazeilles, 33400 Talence, Francia. SIREN 534 834 668. Partita IVA intracomunitaria FR50534834668. Contatto: contact@kotidy.app / 09 72 17 36 38 (il «Venditore»).

Esse si applicano a qualsiasi consumatore ai sensi del Codice del consumo francese (code de la consommation) (il «Cliente»). L'utilizzo del Servizio è peraltro disciplinato dalle CGU. In caso di contraddizione, per quanto riguarda l'Abbonamento prevalgono le CGV.

2. Descrizione dell'Abbonamento

L'Abbonamento dà accesso, per la sua durata, alle funzionalità Premium del Servizio: in particolare le ricette e il menu della settimana, le statistiche di equità, la ricerca globale, l'esportazione iCal del calendario, le faccende con occorrenze multiple, nonché limiti estesi (liste, progetti, attività ed etichette). Il dettaglio aggiornato delle funzionalità e dei limiti del piano gratuito è riportato nella pagina Prezzi: kotidy.app/pricing.

L'Abbonamento va a beneficio di tutti i membri della Casa del Cliente sottoscrittore, nel limite di una Casa per Abbonamento.

Poiché il Servizio è fornito in modo continuativo ed evolve regolarmente, le funzionalità possono essere arricchite o adeguate; l'articolo 11 disciplina le modifiche sostanziali.

3. Prezzo

• Abbonamento mensile: 2,99 € al mese.
• Abbonamento annuale: 24,99 € all'anno.

I prezzi sono espressi in euro, imposte incluse (IVA francese inclusa all'aliquota in vigore). Il Venditore può proporre offerte promozionali temporanee; il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della sottoscrizione.

Il Venditore può modificare i propri prezzi; ogni modifica è notificata al Cliente via e-mail almeno 30 giorni prima della sua applicazione, che avviene solo a partire dal periodo di rinnovo successivo. Il Cliente può disdire senza costi prima dell'applicazione del nuovo prezzo (articolo 8).

4. Sottoscrizione

4.1. L'Abbonamento si sottoscrive online dal Servizio. Il processo di ordine comprende: il riepilogo dell'offerta e del suo prezzo, l'accettazione espressa delle presenti CGV (casella da spuntare), la richiesta espressa di esecuzione immediata (articolo 7), quindi il pagamento sicuro. La sottoscrizione è confermata via e-mail, con le presenti CGV su supporto durevole.

4.2. Pagamento sul web. Il pagamento avviene con carta tramite il fornitore Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd). Il Venditore non ha mai accesso ai dati completi della carta.

4.3. Acquisto tramite una piattaforma di distribuzione (Google Play, App Store). Quando l'Abbonamento è sottoscritto nell'applicazione mobile tramite una piattaforma di distribuzione, il pagamento, la fatturazione, la gestione e la disdetta dell'Abbonamento avvengono tramite l'account del Cliente su tale piattaforma, secondo le condizioni proprie di quest'ultima, che si applicano in aggiunta alle presenti. I diritti del Cliente previsti dalla legge (recesso, garanzie) restano invariati.

4.4. Il Cliente garantisce di avere almeno 18 anni o di disporre dell'autorizzazione del proprio rappresentante legale.

5. Fatturazione

Per ogni pagamento viene emessa una fattura conforme, messa a disposizione del Cliente (via e-mail e/o nell'area di gestione dell'Abbonamento). Le fatture indicano l'importo al netto delle imposte, l'aliquota e l'importo dell'IVA, e l'importo imposte incluse.

6. Durata e rinnovo tacito

6.1. L'Abbonamento mensile è concluso per un mese, l'Abbonamento annuale per un anno, a decorrere dalla sottoscrizione. Ogni Abbonamento è rinnovato tacitamente per una durata identica, salvo disdetta prima della scadenza (articolo 8).

6.2. Conformemente all'articolo L215-1 del Codice del consumo francese, per l'Abbonamento annuale il Venditore informa il Cliente per iscritto, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima del termine del periodo in cui è possibile rifiutare il rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto. Gli articoli da L215-1 a L215-3 e L241-3 del Codice del consumo francese sono riprodotti nell'Allegato 2 (riproduzione richiesta dall'articolo L215-4 dello stesso Codice).

7. Diritto di recesso

7.1. Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla sottoscrizione per recedere, senza dover motivare la propria decisione.

7.2. Esecuzione immediata. Poiché l'accesso alle funzionalità Premium è attivato fin dal pagamento, il Cliente richiede espressamente, al momento della sottoscrizione (apposita casella da spuntare), che l'esecuzione del Servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso, e riconosce che:

• se esercita il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni, dovrà pagare il prezzo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della sua decisione di recedere, calcolato pro rata rispetto al prezzo totale del periodo sottoscritto (articolo L221-25 del Codice del consumo francese); il saldo gli viene rimborsato entro 14 giorni;
• perde il diritto di recesso se il servizio è stato interamente eseguito prima della fine del termine.

7.3. Modalità di esercizio. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso:

• tramite la funzione di recesso online «Recedere dal contratto», accessibile in permanenza durante il termine di 14 giorni all'indirizzo kotidy.app/retractation (articolo L221-21 del Codice del consumo francese); una conferma di ricezione gli viene inviata senza indugio su supporto durevole;
• oppure con qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile inviata a contact@kotidy.app, ad esempio utilizzando il modulo tipo riportato nell'Allegato 1.

Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento utilizzato, senza costi, al più tardi 14 giorni dopo la ricezione della decisione di recesso.

8. Disdetta

8.1. Il Cliente può disdire il proprio Abbonamento in qualsiasi momento, senza costi e senza motivo. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso (mensile o annuale); il Cliente conserva l'accesso Premium fino a tale data. Nessun rimborso pro rata è dovuto per il periodo già iniziato, salvo esercizio del diritto di recesso (articolo 7) e nei casi previsti agli articoli 3, 10 e 11.

8.2. Disdetta online. Conformemente all'articolo L215-1-1 del Codice del consumo francese, è disponibile una funzionalità di disdetta gratuita, accessibile in permanenza, in modo diretto e facile: dalle impostazioni del Servizio («Abbonamento» → «Disdici») e all'indirizzo kotidy.app/resiliation. La disdetta è confermata via e-mail con la sua data di effetto.

8.3. Gli Abbonamenti sottoscritti tramite una piattaforma di distribuzione si disdicono dall'account del Cliente su tale piattaforma (es. Google Play → Abbonamenti).

8.4. In caso di violazione grave delle CGU/CGV da parte del Cliente, il Venditore può risolvere l'Abbonamento alle condizioni dell'articolo 8 delle CGU; le somme corrispondenti al periodo pagato e non utilizzato vengono in tal caso rimborsate, salvo che la risoluzione sia fondata su una frode nel pagamento.

9. Mancato pagamento

In caso di esito negativo del pagamento di una scadenza, il Cliente ne viene informato e il pagamento viene ripresentato. In mancanza di regolarizzazione entro 14 giorni, l'accesso Premium viene sospeso e l'Abbonamento successivamente risolto. I dati del Cliente non vengono eliminati per questo motivo: l'account passa al piano gratuito (i contenuti che eccedono i limiti del piano gratuito restano conservati ma possono diventare non modificabili).

10. Garanzia legale di conformità

Il Servizio Premium costituisce un servizio digitale fornito in modo continuativo ai sensi degli articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese. Il Venditore è tenuto a fornire un servizio conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità che si manifestano durante tutto il periodo di fornitura. Il Cliente ha diritto, se del caso, al ripristino della conformità del servizio senza costi oppure, in mancanza, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge. Il Venditore fornisce gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità.

Riquadro di informazione legale (modello allegato all'articolo D211-4 del Codice del consumo francese, fornitura continuativa di servizi digitali)

Il testo francese riportato di seguito è quello che fa fede (riprodotto come richiesto dal Codice del consumo francese). Segue una traduzione italiana di cortesia, che non costituisce una traduzione ufficiale.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de la période contractuelle de fourniture souscrite, soit un (1) mois pour l'Abonnement mensuel ou un (1) an pour l'Abonnement annuel, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant cette même période.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L224-25-1 à L224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Traduzione di cortesia:

Il consumatore ha diritto all'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità entro un termine pari a il periodo contrattuale di fornitura sottoscritto, ossia un (1) mese per l'Abbonamento mensile o un (1) anno per l'Abbonamento annuale, a decorrere dalla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.

La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale durante lo stesso periodo.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto al ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale senza ritardo ingiustificato a seguito della sua richiesta, senza costi e senza notevoli inconvenienti per lui.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo conservando il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure può porre fine al contratto ottenendo il rimborso integrale a fronte della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale, se:

1. Il professionista rifiuta di ripristinare la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale;
2. Il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale è ritardato in modo ingiustificato;
3. Il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale non può avvenire senza costi a carico del consumatore;
4. Il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale causa un notevole inconveniente al consumatore;
5. La non conformità del contenuto digitale o del servizio digitale persiste nonostante il tentativo di ripristino della conformità da parte del professionista, rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. In tal caso il consumatore non è tenuto a chiedere preventivamente il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale.

Nei casi in cui il difetto di conformità è di lieve entità, il consumatore ha diritto all'annullamento del contratto solo se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.

Qualsiasi periodo di indisponibilità del contenuto digitale o del servizio digitale ai fini del ripristino della conformità sospende la garanzia residua fino alla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale nuovamente conforme.

Tali diritti derivano dall'applicazione degli articoli da L224-25-1 a L224-25-31 del Codice del consumo francese.

Il professionista che ostacola in mala fede l'applicazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile di importo massimo pari a 300.000 euro, che può essere elevato fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L242-18-1 del Codice del consumo francese).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per i vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il contenuto digitale o il servizio digitale è conservato, oppure a un rimborso integrale a fronte della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale.

11. Modifica del Servizio o delle CGV

Il Venditore può modificare il Servizio e le presenti CGV. Qualsiasi modifica che degradi in modo sostanziale le funzionalità Premium, e qualsiasi modifica delle CGV, sono notificate al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo; il Cliente può allora disdire il proprio Abbonamento con effetto immediato e ottenere il rimborso pro rata del periodo pagato e non utilizzato.

12. Dati personali

I trattamenti di dati legati all'Abbonamento (gestione del contratto, fatturazione, pagamento tramite Stripe o la piattaforma di distribuzione) sono descritti nell'Informativa sulla privacy.

13. Mediazione dei consumi, controversie

13.1. Reclamo preliminare. Qualsiasi reclamo deve essere inviato per iscritto all'indirizzo dedicato reclamation@kotidy.app. Il Venditore ne conferma la ricezione e vi risponde entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione. Questo passaggio preliminare condiziona l'ammissibilità di un successivo ricorso al mediatore (articolo R612-2 1° del Codice del consumo francese): esso costituisce la modalità di reclamo prevista dal contratto ai sensi di tale disposizione.

13.2. Mediazione. Se la risposta del Venditore non lo soddisfa, o in mancanza di risposta alla scadenza del termine di 30 giorni di cui all'articolo 13.1, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumi designato dal Venditore:

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia
Telefono: 01 89 47 00 14 · E-mail: litiges@cm2c.net
Ricorso online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Il ricorso deve essere presentato entro un anno dal reclamo scritto inviato al Venditore (articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese).

13.3. Le presenti CGV sono soggette al diritto francese e redatte in francese. In mancanza di accordo amichevole o di mediazione andata a buon fine, sono competenti i tribunali francesi secondo le regole di diritto comune.

Allegato 1: modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di Baptiste Levesque, 49 rue de Bazeilles, 33400 Talence, Francia (contact@kotidy.app):

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi indicata di seguito:

• Sottoscritto il: ______________________
• Nome del consumatore: ______________________
• Indirizzo del consumatore: ______________________
• E-mail associata all'account Kotidy: ______________________
• Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta): ______________________
• Data: ______________________

Allegato 2: articoli da L215-1 a L215-3 e L241-3 del Codice del consumo francese

(Riproduzione integrale richiesta dall'articolo L215-4 del Codice del consumo francese. Testi in vigore, copiati da Légifrance il 24 luglio 2026.)

I testi di legge francesi riprodotti di seguito sono quelli che fanno fede. Ciascuno è seguito da una traduzione italiana di cortesia, che non costituisce una traduzione ufficiale e non ha alcun valore legale.

Articolo L215-1: « Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue. »

Traduzione di cortesia dell'articolo L215-1: «Per i contratti di prestazione di servizi conclusi a tempo determinato con una clausola di rinnovo tacito, il professionista prestatore di servizi informa il consumatore per iscritto, mediante lettera nominativa o messaggio di posta elettronica dedicati, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima del termine del periodo in cui è possibile rifiutare il rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto concluso con una clausola di rinnovo tacito. Tale informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, indica, in un riquadro ben visibile, la data limite per il mancato rinnovo.

Quando tale informazione non gli è stata inviata conformemente alle disposizioni del primo comma, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo.

Gli anticipi versati dopo l'ultima data di rinnovo o, per i contratti a tempo indeterminato, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, sono in tal caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di disdetta, dedotte le somme corrispondenti, fino a tale data, all'esecuzione del contratto.

Le disposizioni del presente articolo si applicano fatte salve quelle che assoggettano per legge determinati contratti a regole particolari in materia di informazione del consumatore.

In deroga al primo comma del presente articolo, per i contratti di fornitura di servizi televisivi ai sensi dell'articolo 2 della legge n. 86-1067 del 30 settembre 1986 sulla libertà di comunicazione e per i contratti di fornitura di servizi di media audiovisivi a richiesta, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dal primo rinnovo, qualora cambi domicilio o il suo nucleo familiare fiscale subisca modifiche.»

Articolo L215-2: « Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement. »

Traduzione di cortesia dell'articolo L215-2: «Le disposizioni del presente capo, ad eccezione dell'articolo L. 215-1-1, non si applicano ai gestori dei servizi di acqua potabile e di fognatura.»

Articolo L215-3: « Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. »

Traduzione di cortesia dell'articolo L215-3: «Le disposizioni del presente capo si applicano anche ai contratti conclusi tra professionisti e non professionisti (non-professionnels).»

Articolo L241-3: « Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »

Traduzione di cortesia dell'articolo L241-3: «Quando il professionista non ha proceduto al rimborso alle condizioni previste dall'articolo L. 215-1, le somme dovute producono interessi al tasso legale.»