Condiciones generales de venta (CGV)
Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa disponible en https://kotidy.app/cgv.
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Identidad del vendedor, objeto
Las presentes condiciones generales de venta («CGV») regulan la contratación de la suscripción de pago Kotidy Premium (la «Suscripción») ofrecida en el servicio Kotidy (el «Servicio») por:
Baptiste Levesque, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), 49 rue de Bazeilles, 33400 Talence, Francia. SIREN 534 834 668. N.º de IVA intracomunitario FR50534834668. Contacto: contact@kotidy.app / 09 72 17 36 38 (el «Vendedor»).
Se aplican a todo consumidor en el sentido del Código de consumo francés (code de la consommation) (el «Cliente»). La utilización del Servicio se rige, por lo demás, por las CGU. En caso de contradicción, prevalecen las CGV en lo relativo a la Suscripción.
2. Descripción de la Suscripción
La Suscripción da acceso, durante su vigencia, a las funcionalidades Premium del Servicio: en particular, las recetas y la planificación de comidas, las estadísticas de equidad, la búsqueda global, la exportación iCal del calendario, las tareas domésticas con varias ocurrencias, así como límites ampliados (listas, proyectos, tareas y etiquetas). El detalle actualizado de las funcionalidades y de los límites del plan gratuito figura en la página de Precios: kotidy.app/pricing.
La Suscripción beneficia al conjunto de los miembros del Hogar del Cliente suscriptor, con el límite de un Hogar por Suscripción.
Dado que el Servicio se presta de forma continua y evoluciona con regularidad, las funcionalidades pueden enriquecerse o ajustarse; el artículo 11 regula las modificaciones sustanciales.
3. Precio
- Suscripción mensual: 2,99 € al mes.
- Suscripción anual: 24,99 € al año.
Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos (IVA francés incluido al tipo vigente). El Vendedor puede proponer ofertas promocionales temporales; el precio aplicable es el que se muestra en el momento de la contratación.
El Vendedor puede modificar sus precios; toda modificación se notifica al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su aplicación, que solo se produce a partir del siguiente periodo de renovación. El Cliente puede cancelar sin gastos antes de la aplicación del nuevo precio (artículo 8).
4. Contratación
4.1. La Suscripción se contrata en línea desde el Servicio. El proceso de pedido comprende: el resumen de la oferta y de su precio, la aceptación expresa de las presentes CGV (casilla de verificación), la solicitud expresa de ejecución inmediata (artículo 7) y, a continuación, el pago seguro. La contratación se confirma por correo electrónico, junto con las presentes CGV en un soporte duradero.
4.2. Pago en la web. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del proveedor Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd). El Vendedor nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.
4.3. Compra a través de una plataforma de distribución (Google Play, App Store). Cuando la Suscripción se contrata en la aplicación móvil a través de una plataforma de distribución, el pago, la facturación, la gestión y la cancelación de la Suscripción se efectúan a través de la cuenta del Cliente en dicha plataforma, con arreglo a sus propias condiciones, que se aplican de forma complementaria a las presentes. Los derechos legales del Cliente (desistimiento, garantías) permanecen inalterados.
4.4. El Cliente garantiza tener al menos 18 años o disponer de la autorización de su representante legal.
5. Facturación
Por cada pago se emite una factura conforme, que se pone a disposición del Cliente (por correo electrónico y/o en el espacio de gestión de la Suscripción). Las facturas indican el importe sin impuestos, el tipo y el importe del IVA, y el importe con impuestos incluidos.
6. Duración y renovación tácita
6.1. La Suscripción mensual se celebra por un mes y la Suscripción anual por un año, a contar desde la contratación. Cada Suscripción se renueva tácitamente por un periodo idéntico, salvo cancelación antes del vencimiento (artículo 8).
6.2. De conformidad con el artículo L215-1 del Código de consumo francés, en el caso de la Suscripción anual el Vendedor informa al Cliente por escrito, con una antelación mínima de un mes y máxima de tres meses respecto al término del periodo que permite rechazar la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato. Los artículos L215-1 a L215-3 y L241-3 del Código de consumo francés se reproducen en el Anexo 2 (reproducción exigida por el artículo L215-4 del mismo Código).
7. Derecho de desistimiento
7.1. De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a contar desde la contratación para desistir, sin necesidad de justificar su decisión.
7.2. Ejecución inmediata. Dado que el acceso a las funcionalidades Premium se activa desde el momento del pago, el Cliente solicita expresamente, en el momento de la contratación (casilla de verificación específica), que la ejecución del Servicio comience antes de que expire el plazo de desistimiento, y reconoce que:
- si ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, deberá abonar el precio correspondiente al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión de desistir, calculado a prorrata del precio total del periodo contratado (artículo L221-25 del Código de consumo francés); el saldo se le reembolsa en un plazo de 14 días;
- pierde su derecho de desistimiento si el servicio se ha ejecutado por completo antes del final del plazo.
7.3. Modalidades de ejercicio. El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento:
- mediante la función de desistimiento en línea «Desistir del contrato», accesible de forma permanente durante el plazo de 14 días en la dirección kotidy.app/retractation (artículo L221-21 del Código de consumo francés); se le envía sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero;
- o mediante cualquier otra declaración inequívoca dirigida a contact@kotidy.app, por ejemplo utilizando el formulario modelo que figura en el Anexo 1.
El reembolso se efectúa a través del medio de pago utilizado, sin gastos, a más tardar 14 días después de la recepción de la decisión de desistimiento.
8. Cancelación
8.1. El Cliente puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, sin gastos y sin necesidad de motivo. La cancelación surte efecto al término del periodo en curso (mensual o anual); el Cliente conserva el acceso Premium hasta esa fecha. No se debe ningún reembolso a prorrata por el periodo ya iniciado, salvo en caso de ejercicio del derecho de desistimiento (artículo 7) y en los supuestos previstos en los artículos 3, 10 y 11.
8.2. Cancelación en línea. De conformidad con el artículo L215-1-1 del Código de consumo francés, se pone a disposición una función de cancelación gratuita, accesible de forma permanente, directa y sencilla: desde los Ajustes del Servicio («Suscripción» → «Cancelar») y en la dirección kotidy.app/resiliation. La cancelación se confirma por correo electrónico, con indicación de su fecha de efecto.
8.3. Las Suscripciones contratadas a través de una plataforma de distribución se cancelan desde la cuenta del Cliente en dicha plataforma (p. ej., Google Play → Suscripciones).
8.4. En caso de incumplimiento grave de las CGU/CGV por parte del Cliente, el Vendedor puede resolver la Suscripción en las condiciones del artículo 8 de las CGU; en tal caso se reembolsan las cantidades correspondientes al periodo pagado no consumido, salvo que la resolución se base en un fraude en el pago.
9. Impago
En caso de fallo en el pago de un vencimiento, se informa de ello al Cliente y se vuelve a intentar el cobro. A falta de regularización en un plazo de 14 días, se suspende el acceso Premium y, a continuación, se cancela la Suscripción. Los datos del Cliente no se eliminan por este motivo: la cuenta pasa al plan gratuito (los contenidos que excedan los límites del plan gratuito se conservan, pero pueden dejar de ser modificables).
10. Garantía legal de conformidad
El Servicio Premium constituye un servicio digital prestado de forma continua en el sentido de los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés. El Vendedor está obligado a prestar un servicio conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante todo el periodo de prestación. El Cliente tiene derecho, en su caso, a la puesta en conformidad del servicio sin gastos o, en su defecto, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, en las condiciones legales. El Vendedor proporciona las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad.
Recuadro de información legal (modelo anexo al artículo D211-4 del Código de consumo francés, prestación continua de servicios digitales)
El texto francés que figura a continuación es el jurídicamente vinculante (reproducido según exige el Código de consumo francés). Le sigue una traducción de cortesía al español, que no es una traducción oficial.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de la période contractuelle de fourniture souscrite, soit un (1) mois pour l'Abonnement mensuel ou un (1) an pour l'Abonnement annuel, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant cette même période.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L224-25-1 à L224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Traducción de cortesía:
El consumidor tiene derecho a la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de que se manifieste una falta de conformidad durante un plazo equivalente al periodo contractual de prestación contratado, es decir, un (1) mes para la Suscripción mensual o un (1) año para la Suscripción anual, a contar desde el suministro del contenido digital o del servicio digital. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad, y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido digital o del servicio digital durante ese mismo periodo.
La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital sin demora injustificada tras su solicitud, sin gastos y sin inconvenientes importantes para él.
El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el contenido digital o el servicio digital, o puede poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de renunciar al contenido digital o al servicio digital, si:
- El profesional se niega a poner el contenido digital o el servicio digital en conformidad;
- La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital se retrasa de forma injustificada;
- La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital no puede realizarse sin imponer gastos al consumidor;
- La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital ocasiona un inconveniente importante al consumidor;
- La falta de conformidad del contenido digital o del servicio digital persiste a pesar del intento infructuoso de puesta en conformidad por parte del profesional.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital.
En los casos en que la falta de conformidad sea menor, el consumidor solo tiene derecho a la anulación del contrato si el contrato no prevé el pago de un precio.
Todo periodo de indisponibilidad del contenido digital o del servicio digital con vistas a su puesta en conformidad suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta el suministro del contenido digital o del servicio digital de nuevo conforme.
Estos derechos resultan de la aplicación de los artículos L224-25-1 a L224-25-31 del Código de consumo francés.
El profesional que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % de la facturación media anual (artículo L242-18-1 del Código de consumo francés).
El consumidor se beneficia asimismo de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés, durante un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el contenido digital o el servicio digital, o a un reembolso íntegro a cambio de la renuncia al contenido digital o al servicio digital.
11. Modificación del Servicio o de las CGV
El Vendedor puede modificar el Servicio y las presentes CGV. Toda modificación que degrade de forma sustancial las funcionalidades Premium, así como toda modificación de las CGV, se notifica al Cliente con al menos 30 días de antelación; el Cliente puede entonces cancelar su Suscripción con efecto inmediato y obtener el reembolso a prorrata del periodo pagado no consumido.
12. Datos personales
Los tratamientos de datos vinculados a la Suscripción (gestión del contrato, facturación, pago a través de Stripe o de la plataforma de distribución) se describen en la Política de privacidad.
13. Mediación de consumo, litigios
13.1. Reclamación previa. Toda reclamación debe dirigirse por escrito a la dirección específica reclamation@kotidy.app. El Vendedor acusa recibo de la misma y le da respuesta en un plazo máximo de 30 días a contar desde su recepción. Este trámite previo condiciona la admisibilidad de una posterior solicitud al mediador (artículo R612-2 1.º del Código de consumo francés): constituye las modalidades de reclamación previstas en el contrato en el sentido de dicha disposición.
13.2. Mediación. Si la respuesta del Vendedor no le satisface, o a falta de respuesta al expirar el plazo de 30 días mencionado en el artículo 13.1, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por el Vendedor:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia
Teléfono: 01 89 47 00 14 · Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Solicitud en línea: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La solicitud al mediador debe presentarse en el plazo de un año a contar desde la reclamación escrita dirigida al Vendedor (artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo francés).
13.3. Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés y están redactadas en francés. A falta de acuerdo amistoso o de mediación satisfactoria, los tribunales franceses serán competentes conforme a las normas de Derecho común.
Anexo 1: formulario modelo de desistimiento
(Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de Baptiste Levesque, 49 rue de Bazeilles, 33400 Talence, Francia (contact@kotidy.app):
Por la presente le comunico que desisto del contrato relativo a la prestación del servicio que se indica a continuación:
- Contratado el: ______________________
- Nombre del consumidor: ______________________
- Dirección del consumidor: ______________________
- Correo electrónico asociado a la cuenta Kotidy: ______________________
- Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________
- Fecha: ______________________
Anexo 2: artículos L215-1 a L215-3 y L241-3 del Código de consumo francés
(Reproducción íntegra exigida por el artículo L215-4 del Código de consumo francés. Textos en vigor, copiados de Légifrance el 24 de julio de 2026.)
Los textos legales franceses reproducidos a continuación son los jurídicamente vinculantes. Cada uno va seguido de una traducción de cortesía al español, que no es una traducción oficial y carece de valor jurídico.
Artículo L215-1: « Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Par exception au premier alinéa du présent article, pour les contrats de fourniture de service de télévision au sens de l'article 2 de la loi n° 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et pour les contrats de fourniture de services de médias audiovisuels à la demande, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la première reconduction, dès lors qu'il change de domicile ou que son foyer fiscal évolue. »
Traducción de cortesía del artículo L215-1: «Para los contratos de prestación de servicios celebrados por una duración determinada con cláusula de renovación tácita, el profesional prestador de servicios informará al consumidor por escrito, mediante carta nominativa o correo electrónico específicos, con una antelación mínima de un mes y máxima de tres meses respecto al término del periodo que permite rechazar la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que ha celebrado con cláusula de renovación tácita. Esta información, facilitada en términos claros y comprensibles, mencionará, en un recuadro visible, la fecha límite de no renovación.
Cuando esta información no le haya sido remitida conforme a lo dispuesto en el párrafo primero, el consumidor podrá poner fin al contrato gratuitamente, en cualquier momento a contar desde la fecha de renovación.
Los anticipos efectuados después de la última fecha de renovación o, tratándose de contratos de duración indeterminada, después de la fecha de transformación del contrato inicial de duración determinada, se reembolsarán en ese caso en un plazo de treinta días a contar desde la fecha de resolución, previa deducción de las cantidades correspondientes, hasta esa fecha, a la ejecución del contrato.
Las disposiciones del presente artículo se aplican sin perjuicio de aquellas que someten legalmente determinados contratos a normas particulares en materia de información del consumidor.
Como excepción al párrafo primero del presente artículo, para los contratos de prestación de servicios de televisión en el sentido del artículo 2 de la Ley n.º 86-1067, de 30 de septiembre de 1986, relativa a la libertad de comunicación, y para los contratos de prestación de servicios de comunicación audiovisual a petición, el consumidor podrá poner fin al contrato gratuitamente, en cualquier momento a contar desde la primera renovación, cuando cambie de domicilio o cuando su unidad familiar a efectos fiscales se modifique.»
Artículo L215-2: « Les dispositions du présent chapitre, à l'exception de l'article L. 215-1-1, ne sont pas applicables aux exploitants des services d'eau potable et d'assainissement. »
Traducción de cortesía del artículo L215-2: «Las disposiciones del presente capítulo, con excepción del artículo L. 215-1-1, no son aplicables a los operadores de los servicios de agua potable y de saneamiento.»
Artículo L215-3: « Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels. »
Traducción de cortesía del artículo L215-3: «Las disposiciones del presente capítulo son igualmente aplicables a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales (non-professionnels).»
Artículo L241-3: « Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »
Traducción de cortesía del artículo L241-3: «Cuando el profesional no haya procedido al reembolso en las condiciones previstas en el artículo L. 215-1, las cantidades adeudadas devengarán intereses al tipo legal.»